海外のお客様に怒られた話 2

前回の続きです
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海外の方に商品説明をしていると…

「裏地として豚革を使用しており…」
「は!?豚革!?」
と言って怒って帰られました。

真剣な表情で怒られたので驚きました。

怒らせてしまった理由は、付き添いの人(恐らく沖縄の案内人)が説明してくださりました。

「彼女は宗教の関係で、豚は触れてもいけないなの、ごめんね」

何革?と聞かれたときに、使用している全ての革を説明するべきでした。

まさか触れてもいけないなんて思いもしませんでした。

宗教が身近でないとはいえ、配慮が足りなかったことに反省しました。

その後は、そういったことがないように日本と海外の常識は違うんだ、ということに気をつけています。

今心配していることは、海外のお客様とのメールのやりとり…

ちゃんと伝わっているか心配です!(^^;

 

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