よくあるご質問 Q&A

安心してお買い物いただけるよう、よくあるご質問をまとめました。

Q.Do you offer international shipping?(海外発送は可能ですか？)

A. Yes.International shipping is available!!(はい。可能です。)

Q.注文確認メールが届きません 

A.当店ではご注文いただいた後すぐに、shopifyを経由してshizen.okinawa@gmail.comよりご注文内容のご確認メールを自動送信しております。
万一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ、プロモーションフォルダ等をご確認ください。
メール不着の場合、お手数ではございますが公式LINE( https://lin.ee/ooWHGK4 )またはメールアドレス( shizen.okinawa@gmail.com )へ不着の旨ご連絡いただきますようお願いいたします。早急にご対応させて頂きます。
詳しくは→当店からのメール不着について

Q.贈りものを探しているのですが 

A.革製品は永くお使いいただけるアイテムとして贈り物の定番です。当店では贈り物にお選びいただけるよう、様々な取り組みを行っております。
詳しくは→ギフトにおすすめの理由

Q.どのような包装で届きますか？ 

A.シンプルなパッケージでお届けいたします。高級感のある有料のギフトボックスもご用意しております。
詳しくは→当店の包装について

Q.どのくらいで商品は届きますか？ 

A.決済完了から1週間以内に発送いたします。基本的には発送後2～3日で到着いたします。お急ぎの場合は一度お問い合わせください。
詳しくは→配送について

 

Q.左利きなのですが一般的な折り財布が使いづらいです

A.左利き用におつくりすることも可能です。こちらのオプションを一緒にご購入ください(無料です)。
左利き用（左右反転）に製作！

Q.ゴールドのボタンが好みなのですが変更可能ですか？

A.はい。ゴールドボタン(真鍮素材)への変更が可能です。こちらのオプションを一緒にご購入ください。
真鍮ボタンへの変更オプション

Q.実際に届いてみたらイメージと違いました 

A.万が一イメージと違った場合でも、未使用であれば7日以内のご連絡で返品が可能です。
詳しくは→返品について

 

Q.革製品のお手入れが大変そうで

A.意外と簡単なお手入れ方法をご紹介しています。
詳しくは→革製品のお手入れについて

 

Q.実店舗や卸し先はありますか？

A.ウェブショップのみの販売となっております。

Q.オーダーメイドの注文は可能ですか？

A.オーダーメイド・カスタムメイドは承っておりません。

その他ご不明な点や気になることなどございましたら、お気軽にお問い合わせください。