SNSはお客様との架け橋
ネットショップを始めて、実店舗との一番の大きな違いはやはり、「お客様との距離」でしょう。
作り手とお客様の距離もそうですし、商品とお客様の距離もそう。遠いです。
お客様の感じることも私たちに伝わりづらいし、商品の質感や匂い、作り手の想いや熱量もお客様に伝わりづらい。
その間を埋めるのが、SNSです。
実店舗であれば毎日どんな形であれお話しする機会があります。しかしネットショップだと当然人と会うことがありません。
最近SNSにて、嬉しい、温かいお言葉をいただきました。「ネットショップでもお客様と温かい交流は出来るんだ!」ととても嬉しくなりました。もっともっと発信していこう!と思います。
現実でもそうですが、ネット上でもなかなか自分から人にお話しするのが苦手な方なのですが、内気でいたらどうにもなりませんので頑張ってみます。
みなさんもぜひお気軽にお話しいただけるととても喜びます…
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